Politique d’expédition
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1 à 2 jours
de préparation
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2 à 4 jours
livraison en France
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Mondial Relay
point relais offert en France
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1. Zones de livraison
Access Garden livre dans les pays et territoires suivants :
- France métropolitaine
- Europe : Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Portugal
- Outre-mer : Guadeloupe, Martinique
Nous ne livrons pas les autres destinations pour le moment.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison indicatifs sont :
| Destination | Délai de livraison |
|---|---|
| France métropolitaine | 2 à 4 jours ouvrés |
| Europe (BE, DE, ES, IT, PT) | 4 à 7 jours ouvrés |
| Outre-mer (Guadeloupe, Martinique) | 7 à 12 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir (grèves, intempéries, périodes de forte affluence, contrôles douaniers).
4. Modes et frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de la destination et du poids total de la commande. Le montant exact est affiché avant la validation du paiement. Tous les prix sont en euros TTC.
France métropolitaine
| Mode de livraison | Poids | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison en point relais Mondial Relay | Tous poids | Gratuit |
| Livraison standard à domicile | Jusqu'à 2 kg | 5,74 € |
| Livraison standard à domicile | 2 à 5 kg | 6,52 € |
| Livraison standard à domicile | 5 à 15 kg | 7,30 € |
| Livraison standard à domicile | 15 à 20 kg | 7,92 € |
| Livraison standard à domicile | 20 à 25 kg | 11,97 € |
| Livraison standard à domicile | 25 à 30 kg | 15,24 € |
Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Portugal)
| Mode de livraison | Poids | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison en point relais Mondial Relay | Tous poids | 10,38 € |
| Standard International à domicile | Jusqu'à 0,5 kg | 14,90 € |
| Standard International à domicile | 0,5 à 1 kg | 17,90 € |
| Standard International à domicile | 1 à 2 kg | 19,90 € |
| Standard International à domicile | 2 à 5 kg | 24,90 € |
| Standard International à domicile | 5 à 10 kg | 34,90 € |
| Standard International à domicile | 10 à 15 kg | 49,90 € |
| Standard International à domicile | 15 à 30 kg | 79,90 € |
Outre-mer (Guadeloupe, Martinique)
| Mode de livraison | Poids | Tarif |
|---|---|---|
| Livraison Outre-mer | Jusqu'à 0,5 kg | 34,90 € |
| Livraison Outre-mer | 0,5 à 1 kg | 39,90 € |
| Livraison Outre-mer | 1 à 2 kg | 49,90 € |
| Livraison Outre-mer | 2 à 5 kg | 40,95 € |
| Livraison Outre-mer | 5 à 10 kg | 99,90 € |
| Livraison Outre-mer | 10 à 15 kg | 149,90 € |
| Livraison Outre-mer | 15 à 30 kg | 299,90 € |
Pour les livraisons en Outre-mer, des droits ou taxes locales (octroi de mer, etc.) peuvent être demandés à la livraison. Ils restent à la charge du destinataire.
5. Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permet de suivre votre colis.
6. Réception du colis
Vérifiez l'état de votre colis à la réception. En cas de colis endommagé ou incomplet, émettez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous sous 48 heures à contact.gardentools@gmail.com, avec des photos si possible.
7. Colis perdu ou non livré
Si votre colis n'est pas arrivé après le délai de livraison indiqué, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est déclaré perdu, nous vous renvoyons la commande ou vous la remboursons.
8. Contact
GTD Garden Tools Distribution SA
14 rue de la Corraterie, 1204 Genève, Suisse
E-mail : contact.gardentools@gmail.com
Téléphone : +41 79 700 32 45